Provocarea
Creșterea preciziei citirii și a productivității angajaților
Citirea manuală a contoarelor necesită multă muncă, este ineficientă și duce uneori la identificări greșite. Unele contoare sunt instalate la înălțime sau în interiorul locuinței rezidentului, creând inconveniente lucrătorilor de teren. Datele scrise nu pot fi transferate în sistemul informatic decât după ce lucrătorii ajung la birou și introduc detaliile de consum unul câte unul. Pentru a depăși aceste dificultăți, este necesar ca aceștia să colecteze automat datele de consum și de stare de la contoare și să transfere datele într-o bază de date centrală în timp real, pentru facturare, depanare și analiză.
Soluția
Fiecare contor este prevăzut cu o etichetă RFID, în care au fost înscrise informații precum numărul de serie, numele utilizatorului, datele de stare și adresa. Cu un computer mobil de dimensiunea unui telefon în mână, lucrătorii de teren pot primi direct sarcini electronice și instrucțiuni de operare, fără a fi nevoie să facă naveta între birouri și zonele de lucru. Selectând una din lista de sarcini, funcția GPS precisă ajută la direcționarea lui/ei către contorul corect în cel mai scurt timp. Absolut toată munca de citire este planificată dinainte, în ordine, ghidând cititorul de contoare de la contoarele apropiate către cele îndepărtate. Această strategie le permite lucrătorilor să ajungă la mai multe contoare într-o anumită perioadă de timp. Pe de altă parte, poziționarea GPS precisă le permite administratorilor să urmărească angajații în timp real și să afle exact ce au făcut, când și unde au făcut-o. Aceasta oferă o bază pentru evaluarea performanței tuturor angajaților, mai ales atunci când se află departe, în teren, greu accesibili.
După ce ajung la fața locului cu PDA-ul, cititorii pot obține automat datele de consum de la mare distanță, fără a deranja locatarii și, în același timp, făcând munca de citire mult mai sigură. Datele pot fi actualizate automat în baza de date backend, eliminând înregistrările și transcrierile manuale. Aceste informații oportune, împreună cu analiza, pot ajuta furnizorii de utilități să organizeze o producție și o distribuție de energie mai rațională, iar clienții să controleze mai bine consumul de electricitate, apă sau gaze naturale. Facturarea este calculată automat atât pe dispozitivele portabile, cât și în centrul de administrare backend, reducând erorile de calcul umane. Acest progres îmbunătățește satisfacția consumatorilor, ușurează volumul de muncă al cititorilor și reduce pierderile inutile cauzate de calcule greșite. O altă îmbunătățire importantă este că graficele electronice cu linii frânte, disponibile administratorilor, le permit să observe cu ușurință consumurile anormale de energie care ar putea fi cauzate de defecțiuni ale echipamentelor. Sau pot detecta imediat dacă echipamentul a fost manipulat, pentru a evita pierderile, protejând întreprinderile împotriva fraudei.