Izazov
DHL je jedna od najvećih logističkih tvrtki na svijetu, prisutna u više od 220 zemalja i teritorija. Nudi cjelovite logističke usluge, od dokumenata do upravljanja opskrbnim lancem. Kako bi dodatno ubrzao dostavu, nizozemski DHL odlučio je ručnim računalima razvrstavati pakete na nizozemskoj lokaciji.
Glavni problemi:
- Lokacija obrađuje vrlo velik broj paketa, ručno razvrstavanje dugo traje, a učinkovitost je niska.
- Ručno upisivanje kurirskih podataka sporo je i podložno pogreškama, a papir se lako izgubi.
- Prikupljanje, zaprimanje, izdavanje i razvrstavanje su spori, pa se vršna opterećenja teško svladavaju.
- Podaci o razvrstavanju, skladištenju i dostavi su neuređeni, što može dovesti do izgubljenih ili nesljedivih pošiljaka.
Rješenje
Nizozemski DHL uveo je rješenje temeljeno na industrijskom ručnom računalu Chainway C66. Zahvaljujući integriranom skeniranju barkoda, na lokaciji su automatizirani zaprimanje i otprema, razvrstavanje i distribucija paketa.
Radnici uređajem C66 skeniraju barkodove paketa te brzo i točno obavljaju razvrstavanje, zaprimanje i izdavanje. Ključni podaci svake narudžbe, od razvrstavanja do dostave, bilježe se i putem bežične mreže šalju u informacijski sustav. Voditelji podatke vide u stvarnom vremenu u središnjem sustavu, a kupci mogu pratiti svoje pošiljke.
Konfiguracija: Chainway C66, 2D skener barkoda, Wi-Fi.
Rezultat
- Učinkovitije rukovanje paketima: pametno razvrstavanje znatno ubrzava rad.
- Praćenje u stvarnom vremenu: logistički podaci pošiljaka uvijek su dostupni, procesi su ujednačeni, a upravljanje jednostavnije.
- Spremno za vršna opterećenja: DHL bez poteškoća svladava intenzivno prikupljanje podataka u prometnim razdobljima, što poboljšava učinkovitost i korisničku uslugu.
- Zadovoljniji kupci: praćenje pošiljaka u stvarnom vremenu povećava zadovoljstvo kupaca.
- Cjelovitija distribucijska mreža: rješenje sveukupno podiže razinu usluge.
