Izazov
DHL je jedna od najvećih logističkih kompanija na svetu, prisutna u više od 220 zemalja i teritorija. Nudi celovite logističke usluge, od dokumenata do upravljanja lancem snabdevanja. Kako bi dodatno ubrzao dostavu, holandski DHL odlučio je da ručnim računarima razvrstava pakete na holandskoj lokaciji.
Glavni problemi:
- Lokacija obrađuje veoma veliki broj paketa, ručno razvrstavanje dugo traje, a efikasnost je niska.
- Ručno upisivanje kurirskih podataka je sporo i podložno greškama, a papir se lako izgubi.
- Prikupljanje, prijem, izdavanje i razvrstavanje su spori, pa se vršna opterećenja teško savladavaju.
- Podaci o razvrstavanju, skladištenju i dostavi su neuređeni, što može dovesti do izgubljenih ili nesledljivih pošiljki.
Rešenje
Holandski DHL uveo je rešenje zasnovano na industrijskom ručnom računaru Chainway C66. Zahvaljujući integrisanom skeniranju bar-kodova, na lokaciji su automatizovani prijem i otprema, razvrstavanje i distribucija paketa.
Radnici uređajem C66 skeniraju bar-kodove paketa i brzo i tačno obavljaju razvrstavanje, prijem i izdavanje. Ključni podaci svake porudžbine, od razvrstavanja do dostave, beleže se i preko bežične mreže šalju u informacioni sistem. Rukovodioci podatke vide u realnom vremenu u centralnom sistemu, a kupci mogu da prate svoje pošiljke.
Konfiguracija: Chainway C66, 2D skener bar-kodova, Wi-Fi.
Rezultat
- Efikasnije rukovanje paketima: pametno razvrstavanje znatno ubrzava rad.
- Praćenje u realnom vremenu: logistički podaci pošiljki su uvek dostupni, procesi su ujednačeni, a upravljanje jednostavnije.
- Spremno za vršna opterećenja: DHL bez poteškoća savladava intenzivno prikupljanje podataka u prometnim periodima, što poboljšava efikasnost i korisničku uslugu.
- Zadovoljniji kupci: praćenje pošiljki u realnom vremenu povećava zadovoljstvo kupaca.
- Celovitija distributivna mreža: rešenje sveukupno podiže nivo usluge.
