Provocarea
DHL este una dintre cele mai mari companii de logistică din lume, prezentă în peste 220 de țări și teritorii. Oferă servicii logistice complete, de la documente până la gestionarea lanțului de aprovizionare. Pentru a accelera și mai mult livrările, divizia DHL din Țările de Jos a decis să folosească terminale portabile pentru sortarea coletelor în centrul olandez.
Problemele principale:
- Centrul gestionează un număr foarte mare de colete, sortarea manuală durează mult, iar eficiența este scăzută.
- Înregistrarea manuală a datelor de curierat este lentă și predispusă la erori, iar hârtia se pierde ușor.
- Colectarea, intrările, ieșirile și sortarea sunt lente, astfel că vârfurile de activitate sunt greu de gestionat.
- Datele de sortare, depozitare și livrare sunt dezorganizate, ceea ce poate duce la colete pierdute sau imposibil de urmărit.
Soluția
Divizia DHL din Țările de Jos a introdus o soluție bazată pe terminalul portabil industrial Chainway C66. Datorită scanării integrate a codurilor de bare, recepția și expedierea, sortarea și distribuția coletelor sunt automatizate în centru.
Lucrătorii scanează codurile de bare ale coletelor cu C66 și realizează rapid și exact sortarea, intrările și ieșirile. Datele cheie ale fiecărei comenzi, de la sortare la livrare, sunt înregistrate și transmise prin rețeaua wireless în sistemul informatic. Managerii văd datele în timp real în sistemul central, iar clienții își pot urmări expedierile.
Configurație: Chainway C66, scaner de coduri de bare 2D, Wi-Fi.
Rezultatul
- Gestionare mai eficientă a coletelor: sortarea inteligentă accelerează semnificativ activitatea.
- Urmărire în timp real: datele logistice ale expedierilor sunt mereu disponibile, procesele sunt standardizate, iar managementul este mai simplu.
- Pregătit pentru vârfuri: DHL gestionează fără probleme colectarea intensă de date în perioadele aglomerate, ceea ce îmbunătățește eficiența și serviciul clienți.
- Clienți mai mulțumiți: urmărirea în timp real crește satisfacția clienților.
- O rețea de distribuție mai completă: soluția îmbunătățește nivelul serviciilor în ansamblu.
