Provocarea
Context
KFC (Kentucky Fried Chicken) este un lanț de restaurante multinațional american, fiind și a doua cea mai mare întreprindere de tip fast-food din lume și cel mai mare lanț de restaurante cu pui prăjit. Oferă în principal pui prăjit și alte preparate fast-food. Pentru a oferi și mai multă comoditate clienților la comandarea produselor alimentare, KFC din Malaysia a decis să folosească tablete pentru serviciul din magazin, pentru a satisface nevoile în continuă schimbare ale clienților. Aceasta îmbunătățește gestionarea informațiilor din magazin.
Provocări
În metoda tradițională de comandă, clienții trebuie să aștepte mult timp, ceea ce duce adesea la pierderea clienților.
Informațiile privind comanda și cele din back-end nu sunt conectate la timp, ceea ce duce la o viteză redusă de livrare.
Numărarea comenzilor zilnice și a consumului de materiale necesită mult timp, ceea ce duce în plus la apariția greșelilor.
Este dificil pentru manageri să elaboreze la timp un plan de marketing și să ajusteze corespunzător planul de achiziție a materialelor.
Soluția
Soluție
Pentru a optimiza gestionarea și serviciile, KFC din Malaysia a ales tableta industrială multifuncțională P80 pentru serviciul de comandă în restaurant și gestionarea materialelor. Clienții pot comanda rapid mese prin tableta P80. În același timp, informațiile de comandă în timp real sunt transferate sistemului de fundal prin WiFi. Este mai ușor pentru personalul din bucătărie să obțină rapid detaliile comenzii și să pregătească mesele, ceea ce economisește timpul de preparare a mesei. Pe lângă aceasta, tableta P80 poate efectua mai eficient gestionarea inteligentă a materialelor. Această soluție oferă acuratețe și viteză ridicate, ceea ce optimizează configurarea materialelor din restaurant.
Efecte
1. Odată cu implementarea tabletei P80, conducerea companiei scurtează timpul de așteptare al clienților și sporește satisfacția clienților.
2. Prin introducerea unor platforme informatice inteligente și a unui sistem de comandă, KFC atrage mai multe grupuri tinere de consumatori, ceea ce stimulează creșterea companiei.
3. Realizează gestionarea inteligentă a achizițiilor de materiale în restaurant și accelerează optimizarea ulterioară a alocării materialelor, contribuind la evitarea stocului insuficient și la reducerea risipei de resurse.
4. Managerii pot înțelege prompt statutul operațional al restaurantului. Astfel, pot executa eficient planul de marketing care se leagă direct de operarea efectivă a restaurantului. Aceasta promovează creșterea cifrei de afaceri a restaurantului.
Configurație PDA
P/N: P80
Funcție: 2D + NFC + 4G + WIFI + BT
Gestionarea retailului pentru un magazin universal listat la bursă Răspunsul rapid la nevoile clienților îmbunătățește experiența de cumpărături a clientului și a magazinului...
Cum să începeți cu vizibilitatea unui lanț de retail european Interogarea în timp real a informațiilor despre inventar a oprit incidente precum epuizarea stocului.
Un magazin de mobilă din Thailanda își crește eficiența retailului cu dispozitivele portabile Chainway C4050 îmbunătățește eficiența și productivitatea proceselor de retail, de la depozitare la...
Gestionarea în magazin a LACOSTE cu tehnologia UHF RFID Nu doar îmbunătățește gestionarea magazinului, ci și consolidează imaginea de brand și îmbunătățește...
Chainway asigură o gestionare fără cusur a inventarului pentru magazinele de retail automatizate din arenele NBA
